سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026 · November 3, 2026
توضح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق Askova وموقعه («نحن») بياناتك ويستخدمها ويحميها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
ما نجمعه
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، أو معرّف تسجيل الدخول بحساب آبل.
- المحتوى الذي تُدخله: الرسائل والملفات التي ترفعها والاختبارات والبطاقات التي تنشئها.
- بيانات الاستخدام: النموذج المستخدم وعدد الكلمات ووقت الطلب، لحساب حدود الاستخدام ومنع الإساءة.
- بيانات الجهاز: معرّف عشوائي للتثبيت نحفظه مشفراً لتطبيق حد عدد الأجهزة.
- بيانات الاشتراك: نوع الباقة وتاريخ انتهائها. الدفع تتولاه آبل، ولا نرى بيانات بطاقتك.
كيف نستخدمها
لتقديم الخدمة وتشغيل الاشتراكات، وحماية الحسابات ومنع الإساءة، وتحسين التطبيق. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات.
مزودو الذكاء الاصطناعي
عند إرسال رسالة أو ملف، يُرسل محتواه عبر وسيطنا OpenRouter إلى مزود النموذج الذي اخترته (OpenAI أو Anthropic أو Google أو DeepSeek) لتوليد الإجابة فقط. نطلب عدم استخدام بياناتك في تدريب النماذج. تستطيع من الإعدادات إيقاف أي مزود.
أين تُخزَّن البيانات
تُخزَّن بياناتك مشفرة لدى Supabase في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي (ألمانيا)، ويُستضاف الموقع لدى Cloudflare. قد تُعالَج بعض البيانات خارج المملكة لدى المزودين المذكورين.
مدة الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. تستطيع حذف محادثاتك وملفاتك أو حذف حسابك نهائياً من داخل التطبيق في أي وقت، فتُحذف بياناتك من أنظمتنا.
حقوقك
لك حق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها. راسلنا على support@askova.app.
الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 13 عاماً.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر التاريخ الجديد في أعلى الصفحة.
Privacy Policy
Last updated: 3 نوفمبر 2026 · November 3, 2026
This policy explains how the Askova app and website ("we") collect, use and protect your data, in line with Saudi Arabia's Personal Data Protection Law.
What we collect
- Account data: your email or Sign in with Apple identifier.
- Content you provide: messages, uploaded files, quizzes and flashcards.
- Usage data: model used, token counts and request time, to apply usage limits and prevent abuse.
- Device data: a random install ID stored as a hash to enforce device limits.
- Subscription data: plan and expiry. Payments are handled by Apple; we never see your card.
How we use it
To provide the service and subscriptions, secure accounts, prevent abuse and improve the app. We do not sell your data or use it for advertising.
AI providers
When you send a message or file, its content is sent through our gateway OpenRouter to the provider of the model you chose (OpenAI, Anthropic, Google or DeepSeek) solely to generate the answer. We request that your data is not used for training. You can turn off any provider in settings.
Where data is stored
Your data is stored encrypted with Supabase in EU data centers (Germany); the website is hosted on Cloudflare. Some data may be processed outside Saudi Arabia by the providers above.
Retention and deletion
We keep your data while your account exists. You can delete chats and files, or permanently delete your account, from inside the app at any time.
Your rights
You may access, correct, delete or object to processing of your data. Contact support@askova.app.
Children
The service is not directed to children under 13.
Changes
We may update this policy and will show the new date above.